Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Les articles doivent être neufs, non portés et avec étiquettes intactes.
Pour des raisons d'hygiène, les accessoires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté à la réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Quelle sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et de la destination.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est joignable par e-mail à l'adresse :
levano.trio@yahoo.com
Nous reviendrons vers vous au plus vite.